سياسة الخصوصية وحماية المعطيات

1. الجهة المسؤولة عن معالجة المعطيات

الجهة المسؤولة قانونياً عن معالجة معطياتكم ذات الطابع الشخصي هي شركة إيتسي كارز ش.م.م، وهي شركة معتمدة لتأجير السيارات مسجلة في المملكة المغربية، وتدير مراكز تسليم مباشر في كافة مطارات المغرب الدولية (المقر الرئيسي ومركز العمليات: مطار مراكش المنارة الدولي، مراكش، المملكة المغربية؛ التواصل المباشر عبر واتساب: +212 660-542353 أو عبر مكتب حماية البيانات والخصوصية).

2. الامتثال للقانون المغربي رقم 09-08 ولائحة حماية البيانات العامة

تخضع جميع عمليات معالجة البيانات التي تقوم بها إيتسي كارز لأحكام الظهير الشريف رقم 1-09-15 الصادر في 22 من صفر 1430 (18 فبراير 2009) بتنفيذ القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، الخاضع لمراقبة اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

وبالنسبة للمسافرين الدوليين القادمين من دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، تتوافق إجراءاتنا كذلك مع المعايير العالية للائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن معالجة قانونية، عادلة، وشفافة لمعطياتكم.

3. المعطيات التي نجمعها والغرض من معالجتها

نجمع حصراً المعطيات الضرورية لتنفيذ حجزك والامتثال للمتطلبات النظامية لتأجير السيارات:

• بيانات الهوية: الاسم الكامل، الجنسية، ورقم جواز السفر أو بطاقة التعريف الوطنية للمغاربة المقيمين. هذه البيانات مطلوبة من وزارة النقل واللوجستيك لإبرام عقد الإيجار الرسمي.
• وثائق السياقة: رقم رخصة السياقة، دولة الإصدار، وتاريخ المنح للتحقق من الأهلية القانونية للسياقة (سنة واحدة كحد أدنى لحمل الرخصة).
• بيانات الرحلة: رقم رحلة الطيران القادمة، موعد الهبوط، ومطار الوصول. تُستخدم حصرياً لتتبع حركة الطيران بالرادار وضمان استقبالكم بالصالة دون أي تأخير.
• معلومات التواصل المباشر: رقم الهاتف وواتساب للتنسيق الفوري خارج صالة الوصول وتوفير خدمة المساعدة الطرقية على مدار الساعة.

4. أمان الدفع الإلكتروني والتشفير المصرفي المعتمد

عند اختيارك الدفع الإلكتروني بالبطاقة البنكية، تتم معالجة المعاملة مباشرة عبر معالج المدفوعات العالمي المعتمد بأعلى معايير التشفير المصرفي الدولي المستوى الأول لأمن بيانات بطاقات الدفع.

• خوادم إيتسي كارز لا تشاهد ولا تسجل ولا تخزن أبداً رقم بطاقتك البنكية، رمز الأمان، أو تاريخ الانتهاء.
• جميع الاتصالات الرقمية مشفرة ببروتوكولات الأمان والتشفير المتقدمة.
• نظراً لأن إيتسي كارز تطبق سياسة كراء بدون أي كفالة، فإنه لا يتم تطبيق أي حجز بنكي أو اقتطاع مالي مسبق على حسابك نهائياً.

5. بروتوكول التواصل عبر تطبيق واتساب

عند تواصلك معنا أو استلام تأكيد الحجز عبر واتساب (+212 660-542353)، تكون المحادثات محمية بنظام التشفير التام بين الطرفين. نستخدم واتساب حصراً لتحديثات التسليم، تسليم نسخة العقد الرقمي، والمساعدة الطرقية الطارئة. نحن لا نرسل رسائل إعلانية مزعجة ولا نشارك أرقام هواتفكم مع أي طرف ثالث إعلاني.

6. ملفات تعريف الارتباط والتصفح النظيف

نحن نؤمن بالتصفح النظيف والآمن دون أي ملاحقة إعلانية:

• نحن لا نستخدم بيكسل الإعلانات أو أدوات التتبع السلوكي التابعة للشبكات الإعلانية.
• نحن لا نبيع سجلات تصفحك أو استخدامك لموقعنا لأي طرف كان.
• نستخدم فقط التخزين المحلي الضروري وظيفياً في متصفحك لحفظ لغتك المفضلة، تفضيلات العرض، وحسابات تأجير السيارات على جهازك الشخصي.

7. مدة حفظ البيانات وحقوق المستأجر القانونية

بموجب القانون المغربي رقم 09-08 والأنظمة الدولية لحماية البيانات، تتمتع بحقوق كاملة بخصوص بياناتك الشخصية:

• حق الاطلاع والتصحيح: يحق لك طلب نسخة من بيانات عقد الإيجار وتصحيح أي معطيات غير دقيقة في أي وقت.
• حق مسح البيانات: بعد انتهاء فترة الإيجار وتسوية جميع الالتزامات التعاقدية، يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية، مع مراعاة فترات الحفظ الإلزامية للوثائق التجارية والضريبية المحددة في القانون المغربي (10 سنوات للعقود التجارية).

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل مع مسؤول حماية المعطيات عبر البريد الإلكتروني للخصوصية أو مراسلة خط المساعدة الموثق على واتساب.